A NON VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ JELENTŐSÉGE

Az ember társas lény, képes az elvont gondolkodásra és az egyezményes kódrendszerű beszédre. Sokan úgy vélik, a munka és a beszéd emelt ki minket az állati sorból.  Az emberiség éppen ezért kiemelt jelentőséget tulajdonít a verbális képességeknek, megfeledkezve arról, hogy minden jelentős szellemi fejlődésünk ellenére a minket körülvevő élővilág szerves részei maradtunk, és bennünket is biológiai törvények irányítanak, ezek vezérlik cselekedeteinket, reakcióinkat, gesztusainkat. Bámulatos, hogy az ember-állat ritkán veszi észre, hogy miközben testtartása, mozdulatai és gesztusai az egyik történetet adják elő, addig beszéde egy másikat...

Hogyan árulja el a testbeszéd az érzelmeket és a rejtett gondolatokat?

A testbeszéd az ember érzelmi állapotának külső leképezése. Egy gesztus vagy mozdulat rávilágít egy-egy pillanatnyi érzésre, legyen szó egy védekezően összefont karról vagy egy zárt szájas mosolyról.

A verbális, szóbeli kommunikáció mellett, azzal egyidejűleg ugyanis zajlik egy, a tudatalatti által vezérelt, másodlagos kommunikáció is, mely árulkodik valódi motivációinkról és érzelmi, hangulati beállítottságunkról.

Kutatások bizonyítják, hogy az, amit mondunk, csupán 35 %-ban számít. A maradék 65 %-ban kinézetünk, öltözékünk, mozdulataink,  gesztusaink,  fellépésünk alapján ítélnek meg minket társaink.

Ezért a testbeszéddel kiemelten kell foglalkoznunk akkor, ha szeretnénk sikeres kommunikációt folytatni, és az emberekre mély hatást tenni, illetve a tőlük érkező jeleket egyértelműen értelmezni.

Szinte hihetetlen, de sok ezer éves fejlődésünk során a testbeszédet egészen az 1960-as évekig egyáltalán nem tanulmányozták, és a legtöbb ember még ma is a beszédet tartja kommunikációnk legfőbb eszközének. Pedig a beszéd a fejlődéstani időszámításnak csak a legújabb szakaszában lett kommunikációs készletünk része, s ma is inkább tények és adatok közlésére használjuk. Kialakulásának kezdetei legkorábban kétmillió, legkésőbb ötszázezer évvel ezelőttre tehetők, ezt megelőzően az érzések és érzelmek kifejezésének legfontosabb eszköze a torokban képzett hang és a testbeszéd volt. Ez utóbbi napjainkban is jóval nagyobb befolyással bír, mint gondolnánk. De mivel figyelmünk középpontjában a szó áll, a legtöbben alig tudnak valamit a testbeszédről, a jelentőségéről meg még annyit sem. Pedig maga a beszélt nyelv is mutatja, hogy milyen fontos szerepet játszik a kommunikációban a testbeszéd. Íme, néhány nyelvi fordulat a sokból:

"Fenn hordja az orrát. - Arcizma se rándul. - Föllélegzik. - Fel a fejjel! - Állj a sarkadra!"

Ha megtanuljuk mások testbeszédét olvasni, akkor nemcsak azt látjuk jobban, hogy a többiek hogyan próbálnak irányítani vagy manipulálni bennünket, de egyúttal érzékenyebbek is leszünk mások érzéseire, érzelmeire, és ami nagyon fontos, könnyebben fejtjük meg a nekünk szóló, burkolt pozitív vagy negatív üzeneteket, könnyebben adjuk meg rá a megfelelő választ.

Ahhoz, hogy megszülessen a kommunikációs harmónia benned, és hitelessé, dinamikussá, nyílttá, sikeressé tudj válni, törekedned kell:
- a világos, egyértelmű verbális üzenet megfogalmazásra
- egyéniségedet pozitív módon kifejező testbeszéd alkalmazására
- felülemelkedni a zavaró tényezőkön, környezeten

A non-verbális kommunikáció az alábbi témákat öleli fel, ezeket az általam vezetett gyakorlati foglalkozások, illetve személyes tanácsadás keretében tanulhatod meg:
- mit fejeznek ki a különböző testtartások
- az érintés hatalma
- a kezek, karok, lábak nyelvezete
- a kézfogás dinamikája, kifejezőereje
- a tenyér szerepe
- mesél a hüvelykujj
- nevetés, mosoly vagy vicsor? Dominancia és behódolás
- nézz a szemembe! - a szem a lélek tükre, avagy mit mond a pupilla
- férfi és női szerepek jelkészlete
- a figyelem felkeltésének eszközei
- szép legyél vagy inkább csak megközelíthető?
- proxemika